سياسة مَتن للاستبدال والاسترجاع

سياسة الخدمات والدفع

نحن في "مَتن" لا نتقاضى أي مبلغ مالي قبل تقديم الخدمة وإتمام عملية الصيانة. الدفع يتم بعد انتهاء العمل ورضا العميل.

الإلغاء والاسترجاع

- يمكنك إلغاء طلب صيانة مَتن في أي وقت قبل بدء الفني بالعمل.

- في حال وصول فني مَتن لموقعك ثم رغبت في إلغاء الطلب قبل البدء في عملية الصيانة، يتم تطبيق رسوم انتقال وقدرها 50 ريالًا سعوديًا فقط.

- بعد إتمام عملية الصيانة من قبل مَتن، لا يمكن استرجاع قيمة الخدمة، حيث أن الخدمة تكون خاضعة لسياسة الضمان الخاصة بنا.

الضمان على الخدمة

نقدم في مَتن ضمانًا ذهبياً على قطع الغيار المستخدمة وخدمات الإصلاح. تختلف مدة الضمان حسب نوع القطعة والإصلاح، ويتم توضيحها للعميل قبل بدء العمل.